家装市场部业务计划书

一、市场分析

1.行业现状 近年来，随着消费水平的提升和生活方式的改变，家装市场呈现出了快速增长的趋势。同时，由于市场竞争加剧，家装公司也必须不断提高自身的品牌形象和服务水平，以吸引消费者的眼球。
2. 目标市场 我们的目标市场主要集中在城市居民和工薪阶层，他们具有一定的消费能力和消费意愿，是家装市场的主要消费者。
3. 竞争对手分析 我们的竞争对手主要是那些规模较大的装饰公司，他们拥有雄厚的资金实力和专业的施工队伍，具有较强的市场影响力。我们的竞争对手还包括那些规模较小的装饰公司，他们虽然实力较弱，但也能为我们提供一定的挑战。

二、业务目标

1.市场占有率 我们的市场占有率目标是能够在目标市场占有率达到30%，成为家装市场的主要参与者。
2. 施工项目数量 我们的施工项目数量目标是每年完成50个家庭装修项目，以满足市场需求的。
3. 客户满意度 我们的客户满意度目标是95%，以提高客户忠诚度和口碑。

三、市场营销策略

1.品牌推广 我们将在报纸、电视、广播、网络等各种媒体上进行品牌推广，以提高家装公司的知名度和美誉度。
2. 渠道拓展 我们将在更多的渠道进行市场拓展，如与房地产公司合作，成为他们的指定装修公司，以及与家居建材商合作，让他们成为我们的代理商。
3. 网络营销 我们将利用网络平台，进行网站、微博、微信等新媒体的营销，以提高客户粘度和关注度。
4. 活动策划 我们将在市场推广中，策划各种有趣、有用的活动，如装修咨询、免费设计等，以吸引客户参与并提高客户满意度。

四、实施计划

1.营销策略 2023年2月18日起，在报纸、电视、广播、网络等各种媒体上投放品牌广告，内容如下：

• 电视广告：每天播出15次，每次播5秒，共30分钟。内容为公司的品牌形象和产品介绍。
• 报纸广告：选择早、中、晚三个时间段进行投放，共10天。内容为公司的品牌形象和产品介绍。
• 广播广告：在收听频率为90.5的电台进行投放，共15次。内容为公司的品牌形象和产品介绍。
• 网络广告：在搜索引擎、新闻网站、社交媒体上进行投放，共30天。内容为公司的品牌形象和产品介绍。

2. 营销活动 2023年2月20日，在小区门口举办“2023年春季家装市场活动”，内容如下：

• 咨询活动：为用户提供免费咨询、测量、设计等服务。
• 抽奖活动：用户在活动期间进行消费，即可获得一次抽奖机会，赢取丰厚奖品。
• 免费设计：用户提出自己的装修需求，即可享受免费设计服务。

3. 人员安排 2023年2月18日起，公司将从各部门抽调精兵强将，设立营销部、设计部、施工部、售后服务部等，以确保活动的顺利开展。

五、预期效果

1.销售额 我们期望通过本次市场推广活动，销售额达到100万元，施工项目数量达到20个。
2. 品牌知名度 我们期望通过本次市场推广活动，家装公司知名度达到80%，成为家装市场的主要参与者。
3. 客户满意度 我们期望通过本次市场推广活动，客户满意度达到90%，以提高客户忠诚度和口碑。